Na segunda quinzena de março, a Asav tomou conhecimento que as cobranças relativas às mensalidades e às coparticipações dos participantes do plano de saúde do Agros não haviam sido descontadas, e que os mesmos seriam cobrados via boletos enviados a eles no mês seguinte sem juros com realização do pagamento até o dia 10 de abril . A informação causou surpresa e preocupação por parte dos participantes, diante da possibilidade de dois pagamentos em um mesmo mês.
De acordo com a nota no site da instituição, divulgada em 31 de março: “O Agros esclarece que as contribuições para o plano de saúde dos assistidos e pensionistas do Agros não foram descontadas no pagamento , recebido em 30/03/2026 (competência março/2026). E neste pagamento esperam que tudo normalize e que a cobrança do Plano de Saúde dos assistidos e pensionistas do Plano seja descontado normal por via bancaria porem não aconteceu com todos. Diante disso, a orientação é para que cada participante reserve os recursos referentes à contribuição mensal ao plano de saúde e coparticipações, a fim de evitar a inadimplência.”
A fim de buscar esclarecimentos, o presidente da Asav Sindicato solicitou uma reunião com o diretor administrativo do Agros, a qual aconteceu no último dia 27 de março. Estiveram presentes à reunião Evaristo Rosa (presidente da Asav), Beatriz Ansani (conselheira), Cláudio Furtado (diretor administrativo do Agros), Áurea Resende (diretora de Seguridade) e Marcílio Resende (diretor financeiro).
O PROBLEMA
De acordo com Claudio, o Agros está trabalhando com o novo sistema há cerca de dois anos, desde as conversas, negociações e treinamentos até os dias atuais. Contudo, assim que houve a migração de um sistema para o outro, houve um problema imprevisto no momento da transmissão dos dados dos participantes para o banco. Este problema provocou atraso tanto na geração dos boletos por parte do Agros quanto na emissão da segunda via dentro da Área do Associado no site da empresa, já que ambos utilizam o mesmo sistema.
Quando questionados sobre os valores que não foram cobrados na data correta devido ao problema no sistema, Claudio esclareceu que os boletos de março poderão ser pagos até o dia 10 de abril sem incidência de juros nem multas.
SOBRE O REAJUSTE DE 10,8%
Questionados sobre o índice do reajuste nas mensalidades, Claudio informou que o fator principal foi o aumento do valor das cirurgias robóticas, que foram incluídas no rol do Agros. De acordo com ele, o valor desta forma de cirurgia subiu de 12 mil para 60 mil reais devido à alta procura, tanto pela precisão superior quanto pela qualidade e rapidez no pós-operatório.
Além disso, pesou também a inflação sobre a área da saúde (procedimentos, materiais, insumos etc.).
EMPRÉSTIMOS
Marcílio esclarece que, uma vez resolvidos os problemas com a carteira de empréstimos anterior, o Agros poderia reabri-la; contudo, por recomendação da Previc, seria disponibilizada apenas para os participantes com benefício no VidaPrev, modalidade consignada com desconto em folha, após avaliação da faixa etária, limite de 25% da renda bruta mensal e com máximo de 60 meses para pagamento. No momento, o regulamento está pronto para apreciação do Conselho Deliberativo do Agros; após esta etapa, será contratada uma empresa para desenvolver o sistema necessário, inclusive uma plataforma digital para ser usada em celulares, para que os usuários possam acompanhar sua situação sem necessidade de se deslocar ou ligar para o Agros.
Ele disse ainda que muitos prestamistas confundem empréstimos com “adiantamento de reserva”, mas esclarece que são coisas diferentes.
A Asav Sindicato continuará acompanhando os desdobramentos, tanto do problema co ma emissão dos boletos quanto da possível reabertura da carteira de empréstimos, e se coloca à disposição para esclarecer as dúvidas da comunidade.